Publicado el jueves, 12 de noviembre de 2015 por Laura Marchesani
La discreción que mantienen los pacientes de los centros de reproducción asistida es una actitud bastante comprensible al tratarse de un asunto tan íntimo y sobre el que no siempre apetece compartir detalles, aunque sean genéricos. Sin embargo, conocer a alguien que haya acudido a una clínica de este tipo, que haya conseguido tener un hijo, y que esté satisfecho con la actuación del personal de dicho centro, es clave para tener la respuesta a la pregunta de a qué clínica de reproducción asistida dirigirse.
Por muchos consejos generales que se puedan leer o escuchar sobre los parámetros a valorar, si no se conoce una opinión de primera mano, siempre nos quedará una duda.
Hay muchos factores a sopesar antes de dar el paso. Por este motivo, algunas clínicas de reproducción asistida ofrecen en los últimos tiempos la posibilidad de contactar con ellos e, incluso, una primera consulta gratuita. Esta opción puede ser la que ayude a hacer una última valoración cuando, después de analizar los factores objetivos (que esté reconocida oficialmente, estadísticas de resultados, inscripción a asociaciones de fertilidad del país, etc.), queda esa incertidumbre acerca del factor humano, de cómo es el personal y de cómo son tratados sus pacientes.
La posibilidad de tener un contacto directo con el equipo que trabaja en el centro de fertilidad que se está considerando nos puede dar una pista sobre su forma de actuar.
Entre las cosas que hacen los tratamientos de reproducción asistida más llevaderos para los pacientes está la de encontrar una buena dosis de apertura y disponibilidad por parte del personal de la clínica de fertilidad.
Un ejemplo de esto son los tiempos de respuesta del centro, es decir, cuánto tiempo tardan en contestar a nuestro correos electrónicos con preguntas (teniendo siempre en cuenta que en ciertos horarios o en festivos normalmente no responden), lo precisas que son las respuestas, los tiempos de espera para una cita, la disponibilidad tanto del personal médico para hablar directamente con los pacientes cuando se trata de cuestiones clínicas, como del personal administrativo cuando surgen dudas sobre honorarios, así como otras situaciones puntuales que nos puedan preocupar.
Todos estos aspectos no son fundamentales de cara al éxito del tratamiento de fertilidad en sí mismo pero, cuando se tiene que elegir entre dos centros de reproducción asistida que tienen porcentajes de embarazo parecidos y características similares, hay que tener en cuenta que en los momentos de estrés que puedan aparecer necesitamos al otro lado cierta dosis de empatía y apoyo, lo cual se traduce en algo que no tiene precio: confianza y tranquilidad.
